feels バージョン２.２.２アップデートのお知らせ

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いつもfeelsをご利用いただきありがとうございます。

２０２１年１１月１５日（月）にバージョン２.２.２へアップデートを行いました。

feels（フィールズ）とは

feelsとは、SFA（営業支援）/ CRM（顧客管理）・日報などで企業の活動をサポートするクラウドサービスです。

SFA（営業支援）では、営業の情報を管理・分析を実施し、ボトルネックの発見や効率化を図ることができます。feelsでは、必要最小限の入力、サジェスト機能を充実することで、ユーザーの負担を最小限にしています。

CRM（顧客管理）では、顧客の情報を蓄積・管理することで、各顧客に最適な営業をかけることができます。feelsでは、顧客と担当者の管理、顧客へのアクションを行動履歴で管理することで、顧客情報の管理を支援してきました。

今回は、顧客へのアクションをさらに支援するため、行動履歴分析機能が追加されましたので、ご紹介します。

feels ver２.２.２の新機能

新しいスタンプを８種類追加
その他軽微な修正

新しいスタンプをXX種類追加

レポートとコメントにつけられる、スタンプの種類が増えました。feelsでは、前向きな気持ちにぴったりなスタンプを採用しています。新しいスタンプは、使いやすい絵文字とfeels独自の文字スタンプになっています。

アドバイザーは、既に他のアドバイザーがコメントしているレポートに対してリアクションしたいときなど、スタンプをご利用ください。

レポーターは、もらったコメントへの返信としてスタンプをご利用ください。他者レポート閲覧可能な場合は、他レポーターのレポートへリアクションすることもできます。

チャットのようにやり取りが続かないよう、アドバイスに対しての返信はできないようになっています。アドバイザーからもらったアドバイスに対しては、簡単にスタンプを押すことで気持ちを表すことが可能です。