ACCESSの顧客管理から脱却。業務に寄り添ったヒアリングで課題を明確化、お客様の”実現したい”を形に

建設業に特化した教育と研修ソリューションを提供する株式会社日本建設情報センター。年間の受講者数は2万人を超え、施工管理技士資格試験を中心として、受講生に対する最大のサービスである「合格」及び「資格取得」に応えるために、短期間で効率性の高い教育を提供していくことにこだわりを持っている。質の高い教育を提供していることから、年々受講者数は増加していたが、システム面では従来の方式が続いていた。

AMG Solutionは増加していく受講者数に対応すべく、データを一元化し、申込から受講までの流れをスムーズにするためのクラウドシステム構築を提案。今後も受講者へより良いサービスを提供していくために、システムの一新を行い、効率化へ取り組むことを決定された。

導入サービス

クライアントの課題

• 現状ACCESSで申込み情報（顧客データ）を管理している
• データを一元管理できておらず、データを活用できていない
• データの加工を手動でおこなっており、効率が悪い
• 入金消込作業に時間がかかる

解決したい課題

• ACCESSで管理しているデータをクラウドに移行し、データを一元管理したい
• ACCESSファイルが重く、処理速度が遅い
• ACCESSを作成した担当者が既にいないので、改修することができない
• ACCESSを使った作業が属人化しているので、誰でもできるように統一したい

課題に対する対策

• システムをクラウド化し、ACCESSのファイル単位で管理していたデータを、データベースに一元化
• 手入力していたデータを、システムで自動化
• 一元化したデータベースから、他システムの連携用データを出力
• 分析画面を作成し、経営判断に必要なデータをリアルタイムで可視化

導入後のアンケート結果

システム導入後に、お客様にアンケートを記入いただいております。その結果は以下のとおりになっております。

システムを導入する際に、何をポイントにシステム会社を決めますか

価格

納期

柔軟性

担当者の対応

実績

提案内容

その他

システムを導入したことで、業務の効率化やコスト削減はできましたか

大きくされた、もしくは大きくされる見込みがある


された、もしくはされる見込みがある


わからない


特にされていない

導入までの流れ(ヒアリング→設計→製造→確認)はわかりやすかったですか

非常にわかりやすかった


わかりやすかった


普通だった


わかりづらかった


非常にわかりづらかった

システム導入を進めていくなかで、不安に思うこと（何をしているのかわからないなど）はありましたか

不安に思うことはなかった


不安に思うことは、ほぼなかった


少し不安に思うこともあった


不安に思うことが多かった

システムの使いやすさは、いかがでしたか

わかりやすく、誰でも使えると感じた


わかりやすく感じた


普通


慣れるまで大変だと感じた


使うのは難しいと感じた

担当者の対応やレスポンスはスムーズでしたか

非常にスムーズでスピード感があった


スムーズだった


普通だった


あまりスムーズではなかった


レスポンスが遅かった

担当者の対応は、柔軟で御社のことを考えて提案をおこなっていましたか

非常に柔軟で、担当者からの提案もあった


柔軟に対応してくれた


普通だった


対応が難しいという話が多かった

またシステムを導入することになった場合、AMGに依頼したいと思いますか

ぜひ依頼したい


依頼する可能性はある


わからない


依頼することはない

他社と比較した場合、良かったポイントや悪かったポイントがございましたら、ご記載ください。

こちらのしたいことや伝えたいことを汲んでまとめてくださり、ご提案していただけました。
スケジュールや微修正などについても柔軟にご対応してくださり大変助かりました。

株式会社日本建設情報センターについて